الكوتشينغ ميزةً تنافسية

مع مواجهة المؤسسات لتعقيد متزايد وسرعة تغيير غير مسبوقة، تحوّل الكوتشينغ المُهيكَل من امتياز للقيادات التنفيذية إلى محرّك قدرات استراتيجي يُسرّع الأداء، ويعزّز الرشاقة، ويبني سعة قيادية مستدامة عبر مستويات المؤسسة.

أبرز التحدّيات في تطبيق الكوتشينغ:

1. حدود التوسّع والاتّساق: ما زال من الصعب توسيع الكوتشينغ إلى ما بعد القيادات العليا. فقد وجد الاتحاد الدولي للكوتشينغ (International Coaching Federation, ICF) ومعهد رأس المال البشري (Human Capital Institute, HCI) في دراستهما Defining New Coaching Cultures (470 مشاركاً، بيانات 2023) أنّ 27% من الموظّفين تلقّوا كوتشينغ من كوتش محترف، بينما اتفق 90% من المشاركين على أنّ المديرين والقادة يحتاجون إلى دمج مهارات الكوتشينغ.

2. فجوات قدرات المدير بوصفه كوتش: يُشكّل المديرون تجربة التطوير اليومية. وتفيد Gallup بأنّ المديرين يُفسّرون ما لا يقل عن 70% من التباين في درجات ارتباط الموظّفين بين وحدات الأعمال، ولذلك فإنّ بناء مهارات الكوتشينغ لديهم يمثّل إمكانات أداء لم تُستثمر بعد.

3. مشكلات الدمج والتعزيز: كثيراً ما تفشل مبادرات الكوتشينغ المنفصلة في خلق تغيير سلوكي مستدام حين لا تكون مدمجة مع أنشطة التطوير الأخرى وعمليات العمل.

4. تحدّيات القياس والعائد: تعجز مؤسسات كثيرة عن قياس الأثر التجاري للكوتشينغ وتوصيله بفاعلية، ممّا يُحدّ من الاستثمار رغم إيمان القيادات التنفيذية بقيمته.

حلول استراتيجية للكوتشينغ الاستراتيجي:

• ابنِ منظومات كوتشينغ متاحة لجميع المستويات تجمع بين الخبراء الخارجيّين والمختصّين الداخليّين والمديرين بوصفهم كوتش وشبكات الكوتشينغ بين الأقران.

• طوّر برامج شاملة لتمكين «المدير بوصفه كوتش» تُركّز على مهارات التغذية الراجعة وأساليب طرح الأسئلة والتخطيط التطويري وأنظمة المساءلة.

• صمّم منظومات كوتشينغ متكاملة تربط حوارات الكوتشينغ بموارد التعلّم وفرص التطبيق ومُحفّزات التأمّل وتتبّع التقدّم.

• ارسِ أنظمة تحليلات كوتشينغ متقدّمة تقيس تغيّر السلوك ونموّ القدرات وتحسّن الأداء والأثر التجاري عبر تقييم متعدّد المصادر.

الخلاصة:

المؤسسات التي تبني ممارسات كوتشينغ ناضجة تُطوّر قادتها بسرعة أكبر، وتحافظ على ارتباط موظّفيها، وتمنح الكفاءات الواعدة سبباً للبقاء. فالكوتشينغ الذي يصل إلى المديرين والفِرَق لا إلى كبار التنفيذيين وحدهم، والمرتبط بالتعلّم والمقيس بنتائج الأعمال، يحوّل تطوير الأفراد إلى ميزة تنافسية دائمة في أسواق سريعة التطوّر.

احجز جلسة استكشاف مجانية مع The Glocal Partners لمناقشة المزيد.

المراجع:

• International Coaching Federation and Human Capital Institute. (2024). Defining New Coaching Cultures (summary: Amid Post-Pandemic Burnout, Organizations Increasing Their Investments in Coaching). https://coachingfederation.org/blog/amid-post-pandemic-burnout-organizations-increasing-their-investments-in-coaching/

• Gallup. (2015). Managers Account for 70% of Variance in Employee Engagement. https://news.gallup.com/businessjournal/182792/managers-account-variance-employee-engagement.aspx