تجربة الموظّف في بيئات العمل الهجينة

يجب على المؤسسات إعادة تصوّر تجربة الموظّف لبيئات العمل الهجينة للحفاظ على التفاعل والإنتاجية والاحتفاظ في نماذج العمل المرنة.

أبرز تحدّيات تجربة الموظّف الهجينة:

1. العدالة بين أنماط العمل: قد يتعرّض الموظّفون لمعاملة أو فرص غير متكافئة بحسب عملهم من المكتب أو عن بُعد.

2. احتكاك بيئة العمل الرقمية: وجد Microsoft Work Trend Index (2023) أنّ الموظّف العادي يقضي 57% من وقته في التواصل (في الاجتماعات والبريد الإلكتروني والمحادثات) و43% في الإبداع والإنتاج، وهو مؤشّر على استنزاف الإنتاجية الناتج عن إفراط بيئة العمل الرقمية.

3. الانتماء والتواصل: وجد Gallup في State of the Global Workplace (2023) أنّ التفاعل الوظيفي يختلف باختلاف نمط العمل: فالموظّفون العاملون عن بُعد حصراً (30%) كانوا أكثر تفاعلاً من الهجينين (24%) ومن العاملين في الموقع بالكامل (21%)، ولذلك يحتاج التواصل والانتماء إلى تصميم متعمّد في كل نمط.

استراتيجيات فعّالة لتجربة العمل الهجينة:

• تصميم التعاون المتعمّد: يمكن لنماذج التعاون المنظّمة التي تُحدّد الأنشطة التي تتم في كل موقع أن تُحسّن فاعلية الفِرَق.

• تحسين مساحة العمل الرقمية: يمكن لتقليل التنقّل بين التطبيقات والإفراط في الأدوات أن يُحسّن الإنتاجية والرضا.

• طقوس الفِرَق الموزَّعة: يمكن للأنشطة الافتراضية المنتظمة لبناء الفريق أن تُعزّز التوافق الثقافي عبر مواقع العمل.

الخلاصة:

المؤسسات التي تُصمّم تجربة موظّف هجينة بشكل متعمّد أقدر على الحفاظ على التفاعل والاحتفاظ والأداء من تلك التي تعتمد نهجاً هجيناً غير مخطّط.

احجز جلسة استكشاف مجانية مع The Glocal Partners لمناقشة المزيد.

المراجع:

• Microsoft. (2023). Will AI Fix Work? Work Trend Index Annual Report. https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/will-ai-fix-work
• Harter, J. (2023). Globally, Employees Are More Engaged, and More Stressed. Gallup. https://www.gallup.com/workplace/506798/state-global-workplace-2023-report.aspx