التنوّع العصبي في بيئة العمل

يُمثّل التنوّع العصبي مجموعة الاختلافات الطبيعية في الوظائف العصبية البشرية، بما في ذلك التوحّد وعسر القراءة واضطراب فرط الحركة وتشتّت الانتباه وغيرها من الاختلافات المعرفية. تخلق بيئات العمل التي تحتضن هذا التنوّع ميزة تنافسية ملحوظة.

أبرز التحدّيات في تطبيق التنوّع العصبي:

1. محدودية الوعي: وجد استطلاع أجراه CIPD عام 2018 على متخصّصي الموارد البشرية في المملكة المتحدة أنّ 72% منهم قالوا إنّ التنوّع العصبي ليس جزءاً من ممارسات إدارة الأفراد لديهم، وأنّ نحو 10% فقط قالوا إنّه جزء منها.

2. حواجز التوظيف: رأى Robert Austin وGary Pisano في Harvard Business Review (2017) أنّ أصحاب الاختلافات العصبية يمتلكون غالباً مهارات قيّمة لكنّهم يجدون صعوبة في مواءمة الملف الذي تبحث عنه عمليات التوظيف التقليدية، ولذلك على أصحاب العمل تكييف أساليب الاستقطاب والاختيار.

3. التكيّفات في بيئة العمل: وجد تقرير Job Accommodation Network بعنوان Low Cost, High Impact (محدَّث عام 2025) أنّ 61% من أصحاب العمل المشمولين بالمسح قالوا إنّ التكيّف الذي احتاجه موظّفهم لم يكلّف شيئاً، ومع ذلك لا تزال مؤسسات كثيرة تعدّ التكيّفات عبئاً مالياً.

حلول استراتيجية لاحتضان التنوّع العصبي:

• برامج توظيف متخصّصة: أفادت HR Dive عام 2016 بأنّ برنامج Microsoft لتوظيف أصحاب التوحّد استقطب مجموعة من الموظفين المتميّزين واحتفظ بها.

• أماكن عمل ملائمة حسّياً: يمكن لتعديلات بسيطة، مثل سمّاعات الرأس للحدّ من فرط التحفيز السمعي، أن تساعد الموظّفين ذوي التنوّع العصبي على تقديم أفضل أداء، وكثيراً ما تُحسّن مكان العمل للجميع.

• ممارسات تواصل واضحة: تحدّ بروتوكولات التواصل المُهيكَلة والصريحة من الغموض لدى الموظّفين ذوي التنوّع العصبي وغيرهم على حدّ سواء.

الخلاصة:

بدأ برنامج Autism at Work في JPMorgan Chase تجربةً تشمل عدداً قليلاً من الموظّفين في ولاية ديلاوير عام 2015، وبحلول 2023 امتدّ ليشمل أكثر من 40 دوراً وظيفياً مختلفاً في تسع دول، ويصفه البنك بأنّه ميزة تنافسية.

احجز جلسة استكشاف مجانية مع The Glocal Partners لمناقشة المزيد.

المراجع:

• CIPD. (2018). 1 in 10 HR professionals say their organisation is now focusing on neurodiversity at work. https://www.cipd.org/en/about/press-releases-archive/150218-neurodiversity/
• Austin, R. D., and Pisano, G. P. (2017). Neurodiversity as a Competitive Advantage. Harvard Business Review, May-June 2017. https://hbr.org/2017/05/neurodiversity-as-a-competitive-advantage
• Job Accommodation Network. (2025). Low Cost, High Impact. https://askjan.org/topics/costs.cfm
• HR Dive. (2016). How Microsoft successfully recruited and retained coders with autism. https://www.hrdive.com/news/how-microsoft-successfully-recruited-and-retained-coders-with-autism/425846/
• JPMorgan Chase. (2023). Autism at Work. https://www.jpmorganchase.com/newsroom/stories/autism-at-work