انتقل إلى المحتوى
→ المقالات

التعلّم والتطوير

تحوّل التعلّم والتطوير بالذكاء الاصطناعي

الفرص والتحدّيات

تُعيد تقنيات الذكاء الاصطناعي تشكيل بيئات التعلّم المؤسسي، فتتيح تخصيصاً غير مسبوق، وتطرح في الوقت نفسه تعقيدات جديدة في التطبيق.

أبرز فرص الذكاء الاصطناعي في التعلّم والتطوير:

  1. دقّة تحليل فجوات المهارات: يُفيد تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي (Future of Jobs Report 2023) بأنّ أصحاب العمل يُقدّرون أنّ 44% من مهارات العاملين ستتغيّر جذرياً خلال السنوات الخمس المقبلة، وأنّ ستة من كل عشرة عاملين سيحتاجون إلى تدريب قبل 2027، في حين لا يتاح لنصفهم فقط حالياً الوصول إلى فرص تدريب كافية. ومن ثَمّ يُعدّ تحديد من يحتاج أيّ مهارات بدقّة أمراً حاسماً.

  2. مسارات التعلّم المخصّصة: يستطيع الذكاء الاصطناعي تكييف المحتوى والإيقاع لكل متعلّم، غير أنّ التخصيص لا يُجدي إلا حين يتواءم مع الأهداف الاستراتيجية للأعمال.

  3. تكامل إدارة المعرفة: يمكن لأنظمة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تقلّص الوقت المستغرق في استرجاع المعلومات، لكنها تخلق تحدّيات جديدة في التحقّق من المعرفة التي تُظهرها.

  4. تعقيد قياس العائد على الاستثمار: يصعب قياس العائد على التعلّم على نطاق واسع: إذ يشير تقرير LinkedIn حول التعلّم في بيئة العمل (Workplace Learning Report 2024) إلى أنّ أقل من 5% من مبادرات إعادة التأهيل واسعة النطاق تبلغ سنوياً مرحلة تتيح قياس نجاحها.

نهج استراتيجي لتطبيق الذكاء الاصطناعي في التعلّم والتطوير:

  • ابدأ بنماذج تعلّم هجينة تجمع بين التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتجارب تعاونية يُيسّرها بشر.

  • ضع أُطر حوكمة شاملة لبيانات التعلّم توازن بين فوائد التخصيص واعتبارات الخصوصية.

  • طبّق الذكاء الاصطناعي على مراحل، مع التركيز أولاً على انتقاء المحتوى والكفاءة الإدارية قبل الانتقال إلى مسارات التعلّم التنبّؤية.

  • أنشئ حلقات تغذية راجعة مستمرة بين المتعلّمين والمدرّبين وأنظمة الذكاء الاصطناعي لتحسين التوصيات الخوارزمية.

الخلاصة:

وجد تقرير LinkedIn حول التعلّم في بيئة العمل (Workplace Learning Report 2024) أنّ 4 من كل 5 أشخاص يرغبون في معرفة المزيد عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في مهنتهم، وأنّ المتعلّمين الذين يضعون أهدافاً مهنية يتفاعلون مع التعلّم بمعدّل أعلى بأربعة أضعاف. وهذا يُبرز قيمة الجمع بين التعلّم المدعوم بالذكاء الاصطناعي واتجاه مهني واضح وتوجيه بشري.

احجز جلسة استكشاف مجانية مع The Glocal Partners لمناقشة المزيد.

المراجع: