السياق
احتاج العميل إلى تدخّل في تطوير القيادة والكوتشنغ بهدف تعزيز الحضور التنفيذي، والثقة في التواصل، وفاعلية الإدارة لدى القادة العاملين في بيئة عقارية عالية الأداء.
ما كان مطلوباً
منهجية كوتشنغ منظَّمة تُركّز على مساعدة القادة على التواصل بوضوح أكبر، والتأثير في أصحاب المصلحة بفاعلية أعلى، وإظهار سلوكيات قيادية أقوى في التعامل مع العملاء، والفِرَق، والإدارة العليا.
مراحل التعاقد (6 مراحل)
- مواءمة السياق القيادي وأولويات الفريق. المواءمة حول توقّعات القيادة، وتحدّيات التواصل، وسياق العمل، والمخرجات السلوكية المستهدفة.
- محاور التطوير الفردي. تحديد مجالات التطوير ذات الأولوية، بما يشمل الحضور التنفيذي، والتواصل مع أصحاب المصلحة، والثقة، والأثر القيادي.
- تصميم مسار الكوتشنغ. مسار كوتشنغ مُنظَّم يُركّز على تغيير السلوك بشكل عملي، وتعزيز التأمّل الذاتي، وتطبيق المخرجات في بيئة العمل.
- تطبيق مهارات التواصل التنفيذي. تعزيز وضوح الرسائل، والثقة في التواصل، والإنصات الفعّال، وأسلوب التأثير، وإدارة الحوارات مع القيادات العليا.
- تعزيز الحضور القيادي. تعزيز لغة الجسد، ونبرة الصوت، والحضور في الاجتماعات، والثقة في اتخاذ القرار، والمصداقية القيادية الشخصية.
- نقل الأثر ومراجعة التقدّم. تحويل رؤى الكوتشنغ إلى إجراءات عملية، مع مراجعة التقدّم مقابل أولويات تطوير القيادة المتّفق عليها.
النتيجة
ساهم هذا التعاقد في تحويل الإمكانات القيادية الفردية إلى سلوك تنفيذي أكثر وضوحاً وثقة واتّساقاً، بما يتماشى مع توقّعات علامة عقارية رائدة.